Libro de Reclamaciones

Proveedor

AIDA SOFT S.A.C.S.

RUC

20616515323

Domicilio

Cal. Ica 522, Urb. Cercado de Mariano Melgar, Mariano Melgar, Arequipa, Perú

1. Tus datos

Nombres y apellidos Tipo de documento DNI Carné de extranjería Pasaporte Número de documento Domicilio Teléfono (opcional) Correo electrónico Soy menor de edad Nombre del padre, madre o apoderado (opcional)

2. El servicio

Suscripción a ENAM Prep (servicio).

Monto reclamado en soles (opcional) Qué contrataste (por ejemplo, el plan y la fecha del pago)

3. Tu reclamo

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio. Queja: disconformidad no relacionada con el servicio, o malestar respecto a la atención.

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Antes de enviar

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
• El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
• Si prefieres, también puedes escribirnos a office@aidasoftware.net.